# Assistente de Customer Service at Job Terceirização in…

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# Assistente de Customer Service

Job Terceirização 

** Descalvado, Brazil ** Full Time ** Customer Service Jobs ** New

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## Job Description

Realizar atendimento ao cliente no pós-venda, garantindo suporte e acompanhamento das demandas.Receber, registrar e acompanhar solicitações de clientes, como reclamações, dúvidas, informações e solicitações de suporte.Registrar protocolos de atendimento em ferramentas de controle, como planilhas em Excel.Realizar interface com as áreas internas para garantir a resolução das demandas dos clientes.Gerenciar solicitações recebidas por diferentes canais de atendimento, como e-mail, Microsoft Teams e WhatsApp.Prestar atendimento a clientes internos, como consultores de vendas, e a fornecedores, como transportadoras.Acompanhar o andamento das solicitações, assegurando retorno dentro dos prazos estabelecidos.Garantir a qualidade, organização e rastreabilidade dos atendimentos realizados.Requisitos:Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou concluído em áreas correlatas).Conhecimento básico em Microsoft Excel, Outlook e Teams.Conhecimento em PowerPoint e demais ferramentas do Microsoft Office será considerado um diferencial.Boa organização para gerenciar prioridades e múltiplas demandas simultaneamente.Comunicação clara, objetiva, cordial e profissional.Boa redação para atendimento via e-mail, chat e aplicativos de mensagens.Escuta ativa, foco no cliente e atenção aos detalhes.Conhecimentos básicos em logística e atendimento ao cliente serão considerados diferenciais.Capacidade de trabalhar em equipe e de interagir com diferentes áreas da empresa.

Posted August 10, 2026