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Consultor/a Funcional / Formador Salesforce CRM - (Sector Energía) - Híbrido Madrid

# Consultor/a Funcional / Formador Salesforce CRM - (Sector Energía) - Híbrido Madrid

Experis España

## Job Description

En Experis estamos buscando un/a Consultor/a Funcional Salesforce CRM con experiencia en formación de usuarios y adopción de soluciones CRM para participar en un proyecto estratégico del sector energético.

La persona seleccionada será responsable de planificar, preparar e impartir formaciones dirigidas a usuarios de negocio, apoyando la adopción de la herramienta en los dominios de Ventas, Atención al Cliente y Contratación, así como colaborando en iniciativas de gestión del cambio y acompañamiento funcional.

Funciones

- Impartición de sesiones formativas presenciales y remotas a usuarios de negocio.

- Preparación, adaptación y actualización de materiales formativos.

- Elaboración de manuales de usuario, guías rápidas y documentación funcional.

- Realización de demostraciones funcionales y ejercicios prácticos.

- Resolución de consultas funcionales antes, durante y después de las formaciones.

- Soporte a iniciativas de adopción de usuarios y gestión del cambio.

- Coordinación con equipos funcionales y stakeholders de negocio.

- Seguimiento de asistencia, evaluación y recopilación de feedback de los participantes.

- Elaboración de informes de actividad y seguimiento del progreso formativo.

- Acompañamiento a los usuarios finales en el uso de la solución CRM.

Modalidad de trabajo

- Modalidad híbrida. 4 días por semana en oficina y 1 día de teletrabajo. Ubicación: Madrid

- No se requieren viajes.

Requisitos

- Experiencia de entre 6 y 9 años como Consultor/a Funcional CRM.

- Experiencia demostrable en Salesforce CRM Functional Consulting.

- Experiencia en el sector Energía.

- Conocimiento funcional de procesos de:

- Ventas

- Atención al Cliente

- Contratación

- Experiencia impartiendo formación a usuarios finales y equipos de negocio.

- Experiencia en elaboración de materiales formativos y documentación funcional.

- Conocimientos de User Adoption & Enablement.

- Experiencia gestionando talleres y sesiones formativas.

- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y facilitación.

- Conocimientos y experiencia obligatorios en Anthropic Claude.

- Conocimientos y experiencia obligatorios en Spec Driven Development (SDD).

- Español nativo o nivel C2.

Requisitos valorables

- Experiencia en programas de transformación y evolución CRM.

- Experiencia en iniciativas de gestión del cambio.

- Certificaciones Salesforce, Microsoft Dynamics 365 o plataformas equivalentes.

- Experiencia en programas Train the Trainer.

- Conocimiento de metodologías de adopción digital y capacitación de usuarios.

¿Por qué confiar en Experis?

Formar parte de Experis significa unirse a una compañía especializada en talento tecnológico y transformación digital, participando en proyectos de alto impacto junto a organizaciones líderes del mercado.

Acompañamos tu desarrollo profesional mediante formación continua, acceso a proyectos innovadores y una red de especialistas con los que seguir creciendo tanto a nivel técnico como funcional.

Posted August 27, 2026

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