đąÂ Contexte et objectifs du poste
Afin dâinternaliser son Ă©quipe informatique et de garantir la qualitĂ© du service rendu aux utilisateurs internes, Elysees Education recherche un Technicien Informatique, capable dâassurer un support opĂ©rationnel de proximitĂ© et de maintenir les Ă©quipements informatiques en bon fonctionnement. Le poste est Ă pourvoir en prĂ©sentiel, dans un environnement oĂč la rĂ©activitĂ© et la rigueur sont essentielles.
đŻÂ Missions principales
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Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous interviendrez sur un périmÚtre polyvalent couvrant le support aux utilisateurs, la gestion du parc informatique et la maintenance courante des systÚmes.
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Vos principales missions seront :
- Assistance aux utilisateurs (niveau 1 et ponctuellement niveau 2) : diagnostic, résolution des incidents courants, accompagnement de proximité.
- Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, périphériques, imprimantes réseau.
- CrĂ©ation, modification et suppression des comptes dans Active Directory, gestion des droits dâaccĂšs de base.
- Participation au suivi de lâinventaire matĂ©riel, Ă la prĂ©paration des postes et Ă la gestion des stocks.
- Application des procédures internes en matiÚre de sécurité informatique et de sauvegardes.
- Rédaction de documents simples pour les utilisateurs : guides, procédures de base, checklists.
đ§ŸÂ Profil recherchĂ©
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đ Formation et expĂ©rience
- Formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, équivalent).
- PremiÚre expérience réussie (stage, alternance ou premier poste) dans un environnement de support ou de gestion de parc.
- Compétences en environnement Windows 10/11, Office 365, réseau de base, prise en main à distance.
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đ ïž Atouts supplĂ©mentaires
- Connaissance dâun outil de ticketing.
- Notions en Active Directory, gestion des imprimantes réseau.
- Certification ITIL Foundation ou Microsoft Fundamentals : un atout mais non exigé.
đ€Â QualitĂ©s personnelles attendues
- Sens du service, écoute et patience dans la relation utilisateur.
- Capacité à prioriser les demandes et à documenter les actions.
- Esprit dâĂ©quipe, rigueur, fiabilitĂ©.
- Volonté de progresser techniquement.
đ Lieu : Paris 8e arrondissement & 19e arrondissement
đ Contrat : CDI â Temps plein (39 h/semaine)
đ° RĂ©munĂ©ration : 32 000 ⏠brut annuel
đ« TĂ©lĂ©travail : Non prĂ©vu
đœïž Avantages : Tickets restaurant, 50% du Pass Navigo pris en charge et accĂšs Ă une mutuelle d'entreprise
đŹÂ Candidature
Veuillez adresser votre CV Ă [email protected].
Les entretiens pourront inclure un test technique ou une mise en situation.