🏢 Contexte et objectifs du poste
Afin d’internaliser son équipe informatique et de garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs internes, Elysees Education recherche un Technicien Informatique, capable d’assurer un support opérationnel de proximité et de maintenir les équipements informatiques en bon fonctionnement. Le poste est à pourvoir en présentiel, dans un environnement où la réactivité et la rigueur sont essentielles.
🎯 Missions principales
Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous interviendrez sur un périmètre polyvalent couvrant le support aux utilisateurs, la gestion du parc informatique et la maintenance courante des systèmes.
Vos principales missions seront :
- Assistance aux utilisateurs (niveau 1 et ponctuellement niveau 2) : diagnostic, résolution des incidents courants, accompagnement de proximité.
- Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, périphériques, imprimantes réseau.
- Création, modification et suppression des comptes dans Active Directory, gestion des droits d’accès de base.
- Participation au suivi de l’inventaire matériel, à la préparation des postes et à la gestion des stocks.
- Application des procédures internes en matière de sécurité informatique et de sauvegardes.
- Rédaction de documents simples pour les utilisateurs : guides, procédures de base, checklists.
🧾 Profil recherché
🎓 Formation et expérience
- Formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, équivalent).
- Première expérience réussie (stage, alternance ou premier poste) dans un environnement de support ou de gestion de parc.
- Compétences en environnement Windows 10/11, Office 365, réseau de base, prise en main à distance.
🛠️ Atouts supplémentaires
- Connaissance d’un outil de ticketing.
- Notions en Active Directory, gestion des imprimantes réseau.
- Certification ITIL Foundation ou Microsoft Fundamentals : un atout mais non exigé.
🤝 Qualités personnelles attendues
- Sens du service, écoute et patience dans la relation utilisateur.
- Capacité à prioriser les demandes et à documenter les actions.
- Esprit d’équipe, rigueur, fiabilité.
- Volonté de progresser techniquement.
📍 Lieu : Paris 8e arrondissement & 19e arrondissement
📅 Contrat : CDI – Temps plein (39 h/semaine)
💰 Rémunération : 32 000 € brut annuel
🚫 Télétravail : Non prévu
🍽️ Avantages : Tickets restaurant, 50% du Pass Navigo pris en charge et accès à une mutuelle d'entreprise
📬 Candidature
Veuillez adresser votre CV à [email protected].
Les entretiens pourront inclure un test technique ou une mise en situation.