Senior Payments Consultant (barcelona O Madrid)

En agap2 estamos buscando un/a Consultor/a Senior especializado/a en negocio de adquirencia y gestión avanzada de disputas (chargebacks) para participar en proyectos estratégicos dentro de grandes entidades financieras.

El rol está enfocado en aportar expertise funcional en acquiring, liderar mejoras en el ciclo completo de disputas y participar en implantaciones de soluciones SaaS de mercado, especialmente DClaims.

Funciones:

• Análisis funcional del negocio adquirente.
• Gestión integral del ciclo de disputas (chargebacks).
• Parametrización y gestión operativa en la herramienta DClaims.
• Identificación de mejoras en procesos de disputas.
• Definición de requerimientos funcionales y coordinación con IT.
• Elaboración de reporting y métricas operativas.

Responsabilidades:

• Liderar iniciativas de mejora y transformación en el área de disputas.
• Asegurar el cumplimiento de scheme timelines y gestión de evidencias.
• Actuar como referente funcional frente a stakeholders (Riesgos, Fraude, Operaciones, IT).
• Participar en implantaciones de soluciones SaaS (especialmente DClaims).
• Garantizar la correcta coordinación entre equipos multidisciplinares.
• Gestionar la presión operativa manteniendo calidad y eficiencia.

Ofrecemos:

• Jornada completa y modalidad de trabajo híbrida en Madrid o Barcelona.
• Dispondrás de retribución flexible, ticket restaurant, seguro médico, entre otros beneficios.
• Flexibilidad horaria.
• Formación continua y acceso a múltiples cursos y certificaciones.
• Participar en proyectos desafiantes en un entorno dinámico.

Si te interesa la oportunidad y conocer todos los detalles, no dudes en aplicar al puesto para que podamos contactarte y hablar mejor sobre la posición, darte toda la información y resolver cualquier duda que te pueda surgir.

Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.