Asesores en Servicio al Cliente Remoto

Descripción del puesto: Estamos en búsqueda de Asesores de Servicio al Cliente Remoto para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad para quienes disfrutan de interactuar con clientes, ofrecer soluciones eficaces y proporcionar una experiencia excepcional, todo desde la comodidad de su hogar.

Funciones: Atención telefónica y chat en vivo: Proveer atención a clientes a través de canales telefónicos y de chat en vivo, resolviendo dudas, quejas y ofreciendo soluciones de manera amigable y profesional.

Soporte por correo electrónico: Gestionar y dar seguimiento a las consultas recibidas por correo electrónico, proporcionando respuestas claras y precisas en tiempo y forma.

Resolución de problemas: Ayudar a los clientes con problemas técnicos, dudas sobre productos o servicios, y brindar soporte en la gestión de pedidos, devoluciones o cualquier otro requerimiento.

Asesoramiento personalizado: Brindar recomendaciones y asesoramiento sobre productos o servicios, entendiendo las necesidades específicas de cada cliente.

Manejo de bases de datos: Actualizar y mantener información precisa y detallada en el sistema de gestión de clientes.

Requisitos:

Con o sin Experiencia, Habilidades de comunicación verbal y escrita, Empatía, paciencia y orientación al cliente. Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y proactiva. Postularse directamente cv al lilianasuarez.rrhh (ar rob a) g m a i l ( pu n to ) c o m contar con Buen manejo de herramientas tecnológicas (computadora, internet, software de gestión, etc.), Capacidad de trabajo en equipo y autonomía.

Conexión a internet estable y un entorno adecuado para trabajar desde casa.

Contrato laboral a tiempo completo o medio tiempo. Flexibilidad para trabajar desde casa. Capacitación continua. Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Si te apasiona el servicio al cliente y buscas una oportunidad de empleo flexible y dinámica, ¡te invitamos a postularte! ENTREVISTA PRESENCIAL Bogota