Sales Support Administrator

Job Overview

En tant qu’Administrateur(trice) Support Commercial, vous accompagnerez l’ensemble de l’équipe SMC basée à Paris et jouerez un rôle clé dans la fiabilité et la validation des données clients et prospects, afin de soutenir efficacement l’activité commerciale. Vous gérerez les opportunités de bout en bout, en respectant des SLA stricts, tout en collaborant étroitement avec les clients, partenaires, courtiers et équipes internes pour garantir un service right first time.

Responsibilities

• Saisir, valider et maintenir des données clients précises, y compris les données de consommation
• Créer et gérer des prospects dans les systèmes afin de permettre aux équipes commerciales d’émettre des prix à destination des partenaires et des clients directs
• Traiter les contrats portail mono-site de bout en bout, de la mise en place à la finalisation
• Mettre en place les opportunités multi-sites et gérer les éventuelles exceptions au cours du processus
• Réaliser des contrôles de solvabilité via D&B
• Gérer les demandes et requêtes des clients, partenaires et parties prenantes internes
• Gérer, reformater et exploiter les données sectorielles, ainsi que collecter des données de performance des courtiers
• Développer et entretenir des relations de travail solides avec les courtiers, les clients et l’équipe PME
• Travailler dans le respect des SLA définis, en garantissant un haut niveau de précision et de qualité de service

Qualifications

• Une expérience administrative (souhaitée mais non indispensable)
• Une expérience dans le secteur de l’énergie (souhaitée mais non indispensable)
• Une expérience dans un poste similaire (souhaitée mais non indispensable)
• Une réelle volonté d’écouter, de comprendre et de mettre en œuvre des solutions adaptées aux besoins des parties prenantes
• Une excellente attention au détail et une approche orientée right first time
• De solides compétences organisationnelles, avec la capacité de planifier, prioriser et gérer efficacement votre charge de travail
• D’excellentes compétences relationnelles et de communication, avec aisance dans les échanges avec des interlocuteurs internes et externes
• Une bonne maîtrise des outils MS Office (Word, Excel, PowerPoint, messagerie)
• La connaissance de Salesforce est un atout

Benefits

Nous proposons un package compétitif qui comprend une gamme complète d’avantages financiers ou de prestation favorisant la qualité de vie et le bien‑être, avec la flexibilité permettant d’adopter un modèle de travail hybride. Nous nous engageons à soutenir l’évolution de votre carrière à travers une approche mixte de l’apprentissage.