Business Analyst - Filial Blue Express

En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Business Analyst Distribución. Si te apasiona el análisis de datos, la optimización de procesos y quieres ser parte de un equipo que conecta al país de forma inteligente y ágil, este desafío es para ti. Tu rol será clave para levantar insights estratégicos y asegurar soluciones tecnológicas que potencien nuestras células de distribución.

Tu objetivo principal en el rol será analizar y apoyar la implementación de la estrategia de desarrollo de productos en las células de Distribución (Planificación del Transporte, Ejecución del Transporte, y Liquidación y Gestión Flota), asegurando una integración ágil entre el negocio y el equipo de desarrollo para contribuir a la mejora continua y diferenciación de la compañía en el mercado.

Principales funciones

• Levantar y analizar insights relevantes provenientes de los procesos operativos internos, utilizando indicadores y herramientas de análisis de datos asociadas a las células de Distribución.
• Asegurar que las soluciones desarrolladas respondan a las necesidades de los stakeholders, incorporando métricas de uso, mejora continua y análisis de satisfacción (CSAT).
• Identificar oportunidades de mejora y atributos diferenciadores que fortalezcan los productos de Distribución, analizando la competencia y tendencias del mercado tecnológico asociadas al courier, proveedores y clientes.
• Desarrollar documentación funcional, tutoriales y realizar capacitaciones a clientes internos para promover el uso correcto de las soluciones y disminuir brechas de conocimiento.
• Implementar acciones de comunicación coordinando la difusión de nuevas funcionalidades, mejoras y beneficios hacia los distintos actores involucrados para facilitar su adopción.
• Desarrollar y mantener dashboards de seguimiento y control utilizando herramientas de visualización de datos para monitorear el desempeño, detectar quiebres operacionales y apoyar la toma de decisiones basada en datos.
• Colaborar de forma periódica con las células de desarrollo y los equipos de Operaciones y Comercial para el codiseño de iniciativas y levantamiento de necesidades con foco en usabilidad y mejora continua.

Requisitos

• Formación Profesional: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Experiencia: Al menos 1 año de experiencia práctica en análisis de datos y metodologías ágiles.

Conocimientos Técnicos

• Manejo de SQL intermedio y BigQuery intermedio (excluyente).
• Dominio de herramientas de visualización de datos (Looker Studio).
• Excel avanzado y MS Office nivel intermedio (PowerPoint).
• Deseables: Conocimientos en Metodología Agile y manejo de Jira.

Beneficios

• Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.
• Acceso a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.
• Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.
• Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.
• Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.
• Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente inclusivo y tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.