Business Analyst Santiago

Somos SOHO, una compañía con más de 30 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiencias digitales. Nos apasiona crear experiencias memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad. En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un Business Analyst para liderar un proyecto de transformación digital en el sector salud.

Principales Responsabilidades

• Liderar la contraparte comercial del proyecto de plataforma de tecnología, asegurando la alineación con los objetivos de negocio.
• Validar funcionalmente las implementaciones técnicas, garantizando que las lógicas impacten correctamente en los sistemas de caja.
• Gestionar la relación con entidades externas (Bancos, Isapres, Mutuales) para estandarizar la entrada de información y estructuras de datos.
• Impulsar la adopción del producto interactuando con usuarios clave (operadores de convenios, cajeras y áreas comerciales) para recoger feedback y optimizar procesos.
• Identificar y documentar incidentes o mejoras funcionales en herramientas de seguimiento (estilo Jira) para el equipo técnico.
• Analizar reportería y datos de uso de la plataforma para proponer estrategias que aumenten el valor del negocio (palanqueo de convenios).

Requisitos Obligatorios

• Experiencia previa como Business Analyst o Product Owner con foco comercial/negocio.
• Experiencia en el levantamiento de procesos, historias de usuario y validación funcional.
• Manejo de herramientas de ticketing (Jira o similares) bajo un enfoque de mejora continua.
• Disponibilidad para modalidad mixta (Lunes y Miércoles presencial en oficina).

Deseable

• Experiencia en la industria de Salud (Isapres, clínicas, seguros).
• Conocimiento en modelos de financiamiento, convenios médicos o sistemas de recaudación.