Business Analyst / Senior Business Analyst Salesforce

La Belle Équipe recrute pour son client, un pure player Salesforce, un(e) Business Analyst / Senior Business Analyst Salesforce (H/F). Rejoignez une équipe innovante et contribuez à des projets ambitieux dans un secteur en pleine transformation digitale.

Notre client est un acteur clé dans la digitalisation des processus métiers pour les secteurs de l’immobilier et des services. Avec une approche centrée client et une expertise reconnue en solutions Salesforce, il accompagne ses partenaires dans leur transformation numérique et leur optimisation opérationnelle.

Atouts clés :

• Environnement dynamique : projets variés, équipes pluridisciplinaires et culture de l’innovation.
• Impact concret : Participation à des projets stratégiques pour des clients majeurs.
• Avantages sociaux : Package attractif, télétravail partiel, formations certifiantes.

Localisation : Paris Type de contrat : CDI

Les missions

En tant que Business Analyst / Senior Business Analyst Salesforce (H/F), vous serez responsable de :

Analyser et formaliser les besoins métiers :

• Recueillir et prioriser les exigences fonctionnelles des utilisateurs.
• Traduire les besoins en solutions Salesforce (CPQ, FSL, Core).
• Concevoir et optimiser les processus :
  • Modéliser les workflows
  • Améliorer l’expérience utilisateur
• Collaborer avec les équipes techniques pour la mise en œuvre des solutions.

Piloter les projets Salesforce :

• Assurer le suivi fonctionnel des développements et des tests.
• Documenter les spécifications et former les utilisateurs.

Contribuer à l’amélioration continue :

• Veille technologique sur les évolutions Salesforce.
• Proposer des optimisations pour les processus existants.

Expérience

• +6 ans en tant que Business Analyst ou Senior Business Analyst, avec une expertise avérée sur Salesforce (CPQ, FSL, Core).
• Expérience en gestion de projets dans un contexte agile.
• Maîtrise des modules Salesforce : CPQ, FSL, Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud.
• Capacité à analyser et modéliser des processus métiers complexes.
• Aisance relationnelle pour interagir avec les utilisateurs, équipes techniques et direction.
• Rigueur et organisation pour piloter plusieurs projets en parallèle.
• Anglais obligatoire (niveau professionnel, écrit et oral).

Avantages

• Impact stratégique : Contribuer à la transformation digitale de clients majeurs dans l’immobilier et les services.
• Environnement stimulant : Projets variés, collaboration avec des experts Salesforce, formations certifiantes.
• Équilibre vie pro/perso : Télétravail partiel, avantages sociaux et cadre de travail collaboratif.