Central de Relacionamento com o Cliente - LEADS

descrição da empresa Villageè é uma clínica odontológica voltada à excelência em cuidado com a saúde bucal e atendimento humanizado. atuamos com foco na qualidade dos serviços oferecidos e na construção de relacionamentos de confiança com pacientes. valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo em que a equipe é incentivada a se desenvolver continuamente. buscamos pessoas que queiram crescer profissionalmente e contribuir para uma experiência diferenciada de atendimento odontológico.

descrição do cargo a central de relacionamento com o cliente – leads é responsável por receber e qualificar contatos de potenciais clientes interessados nos serviços da clínica. no dia a dia a pessoa no cargo irá realizar atendimento telefônico e via mensagens, esclarecer dúvidas sobre tratamentos, registrar informações em sistemas internos e acompanhar o fluxo de agendamentos. também irá fazer follow-up de leads, atualizar dados de clientes, apoiar ações de campanhas de marketing e garantir que cada contato tenha atendimento ágil e cordial. este é um cargo em regime de contrato, presencial, localizado em são mateus do sul pr.

qualificações

• deve possuir boas habilidades interpessoais e de comunicação para lidar com diferentes perfis de clientes de forma clara acolhedora e profissional.
• necessário experiência ou forte interesse em atendimento ao cliente, suporte ao cliente e relacionamento com clientes focando em satisfação e fidelização.
• desejável conhecimento básico em uso de sistemas de crm agendas eletrônicas e ferramentas de mensagens.
• formação mínima em ensino médio completo sendo desejável curso técnico ou superior em áreas como administração, comunicação ou gestão comercial.
• será considerado diferencial experiência prévia em clínica odontológica, saúde ou central de atendimento além de organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.