Colectores/Servicio al Cliente

Job DescriptionJob DescriptionBenefits:

Opportunity for advancementPaid time offWellness resources

HCOA Fitness, lder en la industria del acondicionamiento fsico en Puerto Rico, est en bsqueda de profesionales organizados y orientados al servicio para integrarse a su equipo de cobros.

Esta posicin es clave para mantener la salud financiera del club, apoyando tanto en la gestin de cuentas como en la retencin de socios.

Descripcin del Puesto

El Especialista en Cobros es responsable de gestionar cuentas en atraso, dar seguimiento a clientes y ofrecer soluciones que permitan mantener activa la membresa, siempre brindando un servicio profesional.

Responsabilidades

Gestionar cuentas en atraso y dar seguimiento a promesas de pagoContactar clientes mediante llamadas y comunicaciones escritasOfrecer alternativas para mantener la membresa activaManejar discrepancias, ajustes de cuenta y reembolsos cuando apliqueRegistrar todas las gestiones en el sistema de forma clara y organizadaTrabajar en conjunto con el gerente del club para el manejo de cuentasBrindar un servicio orientado a soluciones y retencinCompensacin y Beneficios

Salario por horaMembresa gratuitaOportunidades de crecimiento dentro de la compaaAmbiente de trabajo estructurado y enfocado en servicioRequisitos

Bilinge (espaol e ingls)1-3 aos de experiencia en cobros o servicio al clienteConocimiento en procesos de facturacin y manejo de cuentasExcelentes habilidades de comunicacin (verbal y escrita)Capacidad para manejar mltiples tareas y trabajar bajo presinDisponibilidad para horarios flexibles, incluyendo fines de semanaTransportacin confiablePerfil Ideal

Persona organizada, responsable y consistenteHabilidad para manejar conversaciones difciles con respetoEnfoque en servicio al cliente y resolucin de problemasDisciplina para seguimiento y cumplimiento de procesosSi buscas una posicin estable donde puedas aportar a la operacin del negocio y desarrollar experiencia en servicio y manejo de cuentas, esta es tu oportunidad.