Customer Experience

Mapear e construir jornadas de relacionamento com dentistas da rede credencia e beneficiários dos planos parceiros; Identificar oportunidades de melhoria nos pontos de relacionamento com credenciados e beneficiários; Padronizar comunicações internas e externas;

Realizar ações de comunicação em canais digitais da empresa Apoiar equipes operacionais em ações relacionadas a experiência do cliente, buscando melhorias e entrega de ótimas experiências Buscar melhorias nos processos avaliados em nosso NPS e acompanhar ações

Promover melhoria tecnologia buscando a digitalização dos meios de interação e jornadas atuais Apoiar na migração do atendimento pessoal para digital identificando tecnologias compatíveis com a jornada que será oferecida VT VR PLANO DE SAÚDE

formato HÍBRIDO DAS 9H AS 18H