Customer Service- Temporal

Resumen del puesto

Buscamos incorporar un profesional de soporte en Customer Service para dar apoyo durante un proyecto concreto. Esta posición temporal será clave para garantizar la continuidad operativa y una experiencia de cliente fluida, gestionando un incremento en el volumen de actividad y participando activamente en tareas críticas del proyecto.

Responsabilidades principales

• Gestionar consultas de clientes, asegurando respuestas ágiles y de calidad.
• Dar soporte en las pruebas de aceptación de usuario (UAT), colaborando en la validación de sistemas y procesos.
• Participar en la planificación y ejecución de la transición operativa derivada del proyecto.
• Reingresar pedidos y acuerdos de programación cuando sean necesarios.
• Realizar la entrada manual de pedidos.
• Apoyar en la recuperación y gestión de contratos de licitación en la región Sur.
• Ejecución de tareas de limpieza de datos.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, administración de pedidos o funciones similares.
• Familiaridad con sistemas de gestión de pedidos en SAP.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar picos de volumen de trabajo.
• Atención al detalle y habilidades organizativas.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Experiencia en gestión de contratos o licitaciones.
• Nivel de inglés medio.

¿Qué ofrecemos?

• Participación en un proyecto estratégico dentro de la organización.
• Entorno dinámico con alta exposición a procesos clave del negocio.
• Contrato temporal.
• Incorporación inmediata.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.