Gerente de excelência operacional - mercado envios

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. No Mercado Envios, estamos na vanguarda da logística, gerenciando estoque e entregas em nossa plataforma, criando experiências de compra excepcionais. Qualidades desejadas Vibrar com energia empreendedora: movido pela curiosidade, nunca desistir e focado em superar limites.

Dar o máximo, adorando trabalhar com compromisso e dedicação. Encarar mudanças como oportunidades e aprender com os erros. Valorar a excelência e a execução em todas as ações.

Promover bom clima, alegria e diversão. Construir colaborativamente e aproveitar o trabalho em equipe. Responsabilidades Gerir programas estratégicos de alta complexidade, conectando múltiplas áreas e stakeholders em todos os níveis hierárquicos da Diretoria de Transporte e Regionais.

Liderar agendas estruturadas de indicadores logísticos de pós‑compra (pedidos reclamados por dano, perda, atraso na entrega) para melhoria e reversão de resultados. Liderar programas de mudança de cultura de qualidade/estoque e implementações/manutenção de 5 S, elevando a excelência nas operações de transporte. Conduzir auditorias de processos e criar planos de ação.

Garantir a atualização adequada de instruções de trabalho relacionadas a operações de transporte e implementar esses processos através de treinamentos e outras estratégias. Coordenar programas de melhoria contínua com metodologias de resolução de problemas como PDCA, Kaizen, 5 W2 H, Diagrama de Ishikawa, entre outros. Conectar as prioridades do Brasil aos times Regionais e de Produto, garantindo soluções eficazes, escaláveis e alinhadas às necessidades operacionais.

Construir ferramentas de visibilidade que garantam clareza e velocidade na tomada de decisão em temas de qualidade e inventário. Requisitos Formação superior completa em Administração de Empresas, Economia, Engenharia ou áreas correlacionadas. Histórico sólido em liderança de programas e projetos complexos com metodologias de qualidade e resolução de problemas.

Experiência em Supply Chain & Logística. Vivência com metodologias ágeis e atuação junto a regionais / áreas corporativas de Qualidade e Loss Prevention. Disponibilidade para atuar nas operações do Brasil, com flexibilidade para viagens de trabalho.

Disponibilidade para atuar no horário comercial de segunda a sexta‑feira em modelo híbrido. Benefícios Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, que pensa grande e longamente. Ser protagonista do próprio desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento e projetos desafiadores.

Compartilhar e aprender em equipe, com profissionais e especialistas de alto nível. Um excelente clima de trabalho com todos os recursos necessários para uma grande experiência de carreira. #J-18808-Ljbffr