Líder de Operações - B2B/FINTECH

Vaga: Líder de Operações

Local: Funcionários – Belo Horizonte/MG

Modelo: Presencial | PJ

A Yever está buscando uma pessoa para liderar nossa operação com perfil analítico, organizado, resolutivo e, principalmente, mão na massa.

Essa pessoa será responsável por estruturar e evoluir os processos operacionais da Yever, acompanhando de perto temas como operação, financeiro, pagamentos, adquirentes, conciliação, chargebacks, risco, sellers e projetos que envolvam diferentes áreas da empresa.

Buscamos alguém que não fique apenas na gestão ou acompanhamento de indicadores. Queremos uma pessoa capaz de entrar no problema, entender a causa, organizar os dados, propor uma solução, colocar o processo de pé e garantir que ele continue funcionando.

É uma posição com bastante autonomia, contato direto com os founders e potencial para evoluir junto com o crescimento da Yever.

• Criar, liderar e evoluir a operação da Yever no dia a dia
• Estruturar processos, fluxos, SLAs, indicadores e rotinas operacionais
• Acompanhar a operação financeira relacionada aos nossos sellers, pagamentos e recebíveis
• Atuar em processos de conciliação, repasses, saques, retenções e divergências financeiras
• Monitorar chargebacks, fraudes, saldos negativos e outros riscos operacionais
• Identificar sellers ou operações com comportamentos fora do padrão e coordenar ações preventivas
• Acompanhar e resolver incidentes junto a adquirentes, parceiros e clientes
• Criar controles para reduzir riscos financeiros e operacionais
• Liderar projetos internos que envolvam Operações, Financeiro, CS, Produto e Tecnologia
• Identificar gargalos e oportunidades de automação ou melhoria de processo
• Construir dashboards e indicadores para acompanhar a saúde da operação
• Garantir que problemas recorrentes deixem de ser tratados como exceções e se transformem em processos
• Ser responsável pela resolução de problemas operacionais de ponta a ponta

• Experiência relevante em Operações, preferencialmente em fintechs, meios de pagamento, adquirência, gateways, bancos digitais ou empresas B2B de tecnologia
• Perfil extremamente organizado e orientado à resolução de problemas
• Capacidade analítica e facilidade para trabalhar com dados
• Conhecimento de Excel/Google Sheets e ferramentas de análise ou BI
• Capacidade de estruturar processos do zero
• Boa comunicação e facilidade para transitar entre diferentes áreas
• Senso de prioridade e capacidade de atuar em situações críticas
• Autonomia para tomar decisões e conduzir problemas até sua resolução
• Perfil de dono: identificar problemas sem depender de alguém dizendo exatamente o que precisa ser feito
• Facilidade para trabalhar em um ambiente de crescimento rápido e constante mudança

• Experiência direta com adquirentes ou subadquirentes
• Conhecimento sobre fluxo de pagamentos e recebíveis
• Experiência com conciliação financeira
• Conhecimento sobre chargebacks, fraude e gestão de risco
• Experiência com operações envolvendo sellers ou marketplaces
• Conhecimento sobre Pix, cartão, antecipação e liquidação financeira
• Experiência construindo indicadores, dashboards e controles operacionais

Essa não é uma posição para alguém que queira apenas gerenciar pessoas ou acompanhar tarefas.

Procuramos alguém que, ao receber um problema, consiga investigar, entender os dados, envolver as pessoas necessárias e conduzir a solução até o final.

Alguém que olhe para uma operação manual e pense em como transformá-la em processo.

Que encontre um risco e pense em como criar um controle.

Que encontre um problema recorrente e trabalhe para que ele deixe de existir.

E que tenha senioridade para tomar decisões, mas continue confortável colocando a mão na massa quando necessário.

A Yever é uma fintech de pagamentos especializada em e-commerce.

Construímos tecnologia para ajudar lojas online a vender mais e operar seus pagamentos de forma mais eficiente, conectando checkout, pagamentos, adquirentes, antifraude, dados e diferentes ferramentas utilizadas pelo ecossistema de e-commerce.

Estamos em um momento de crescimento acelerado e estruturação da empresa, e essa posição terá participação direta na construção da operação que sustentará os próximos estágios da Yever.

Aqui você terá autonomia, proximidade com os founders, espaço para construir e a oportunidade de crescer junto com a empresa.

Grandes empresas não nascem grandes. Elas são construídas por pessoas que decidiram entrar antes de tudo parecer óbvio.

Entrar em uma empresa como Nubank, Mercado Livre ou Stone hoje é muito diferente de ter acreditado nelas quando ainda estavam construindo seus primeiros times, processos e produtos.

Acreditamos que a Yever está vivendo justamente esse momento.

Estamos construindo uma empresa com ambição de se tornar uma das grandes referências de tecnologia e pagamentos do Brasil — e as pessoas que entrarem agora terão a oportunidade rara de participar dessa história desde o começo.

Aqui, você não será apenas mais uma pessoa dentro de uma estrutura pronta. Você terá espaço para construir áreas, tomar decisões importantes, criar processos que poderão acompanhar a empresa por anos e crescer profissionalmente na mesma velocidade que a Yever crescer.

Queremos encontrar pessoas que, no futuro, possam olhar para tudo que construímos e dizer:

“Eu estava lá quando a Yever ainda estava começando. E ajudei a transformar isso em uma das grandes empresas do Brasil.”

Vem ser Yever. Vem construir com a gente.