Loaner Fleet Administrator/Bodyshop Coordinat

Job DescriptionJob DescriptionResumen del Puesto El Loaner Fleet Administrator & Bodyshop Coordinator es responsable de planificar, coordinar y supervisar todas las operaciones relacionadas con la flota de vehículos de préstamo de la empresa, garantizando su uso eficiente, seguro y rentable, así como su disponibilidad operativa, cumplimiento legal, mantenimiento adecuado y documentación correcta. Este puesto vela por que los procesos de entrega, recibo, contratos, reclamaciones, licencias y reportes se ejecuten en tiempo real y conforme a las políticas internas, asegurando una experiencia de cliente excepcional alineada con los estándares de Gómez Hermanos Paulson. Adicionalmente, y mientras el programa de hojalatería se desarrolla y alcanza su volumen operacional esperado, esta posición asistirá en la coordinación y ejecución de casos de hojalatería, realizando funciones operacionales de apoyo similares a las de un asesor de servicio para dichos casos.

Esto incluye comunicación con clientes, talleres colaboradores, aseguradoras, asesores, gerentes de servicio, piezas, contabilidad y áreas internas, con el objetivo de asegurar seguimiento, documentación, facturación y cierre adecuado de los trabajos relacionados al programa. Requisitos del PuestoExperiencia en manejo de flotas, logística, administración de vehículos, servicio automotriz, coordinación de reparaciones, reclamaciones de seguro o áreas relacionadas.Conocimiento general de mantenimiento de vehículos, documentación vehicular, seguros, reclamaciones, procesos de licencias, estimados de reparación y coordinación con talleres externos.Conocimiento operacional básico de procesos de servicio, órdenes de reparación, facturación de piezas, sublet, autorizaciones de cliente y documentación para aseguradoras.Dominio de herramientas tecnológicas, hojas de cálculo, sistemas administrativos, sistemas de control de flota y sistemas internos de servicio o facturación.Habilidades organizativas, analíticas y de control de costos.Buenas habilidades de comunicación, coordinación, supervisión, seguimiento y manejo de clientes.Dominio del español e inglés, conversacional y escrito, preferiblemente bilingüe.Licencia de conducir vigente y experiencia manejando vehículos.Capacidad para trabajar tiempo adicional cuando sea requerido para cumplir con las tareas asignadas.