Locutor Operacional

¿Tienes una voz profesional, capacidad de coordinación y habilidad para tomar decisiones en tiempo real?

Estamos en la búsqueda de un(a) Locutor(a) Operacional para integrarse a nuestro Centro de Operaciones, siendo responsable de coordinar, asignar y monitorear servicios de transporte ejecutivo, manteniendo una comunicación permanente con nuestra flota de conductores y asegurando la continuidad operacional de cada servicio.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar y coordinar la operación diaria de transporte, asignando servicios a conductores, monitoreando su correcta ejecución y actuando como principal canal de comunicación con la flota, garantizando altos estándares de puntualidad, eficiencia y calidad de servicio.

Principales funciones

Asignar servicios a conductores de acuerdo con la planificación operativa y disponibilidad de flota.

Gestionar la publicación y asignación de servicios mediante plataformas y sistemas internos.

Mantener comunicación permanente con los conductores para entregar instrucciones, resolver dudas y coordinar cambios operacionales.

Monitorear el desarrollo de los servicios en tiempo real.

Gestionar contingencias operacionales, reasignaciones y modificaciones de último minuto.

Coordinar con el equipo de Call Center y Operaciones el correcto seguimiento de los servicios.

Verificar el cumplimiento de horarios, rutas y estándares operacionales establecidos por la compañía.

Registrar incidencias y reportar novedades operativas relevantes.

Contribuir al cumplimiento de indicadores de servicio, puntualidad y satisfacción del cliente.

Requisitos

Enseñanza media completa o estudios técnicos afines.

Experiencia mínima de 1 año en operaciones, logística, transporte, despacho, tráfico, monitoreo o coordinación de servicios.

Excelente dicción, comunicación verbal y capacidad para transmitir instrucciones de manera clara y precisa.

Manejo de herramientas computacionales y plataformas de monitoreo.

Deseable experiencia en empresas de transporte de pasajeros, logística o call center operacional.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Buscamos personas con

Alta capacidad de organización.

Toma de decisiones bajo presión.

Liderazgo operativo.

Comunicación efectiva.

Proactividad y resolución de problemas.

Orientación al trabajo en equipo.

Compromiso con la calidad y el servicio.

Ofrecemos

Integrarte a una empresa líder en transporte ejecutivo y servicios VIP.

Estabilidad laboral.

Capacitación continua.

Excelente ambiente de trabajo.

Oportunidades reales de desarrollo profesional.

Participación en una operación dinámica y de alto nivel.