Only YOU Receptionist

Requisitos del perfil:

• Formación académica en turismo o similar
• Al menos 1 año de experiencia en posición similar
• Atención al detalle y personalización
• Pasión por el cliente
• Nivel alto de inglés
• Gran dosis de actitud y ganas
• Disponibilidad y flexibilidad horaria (turnos rotativos)
• Valoramos un tercer idioma

Funciones y tareas principales del puesto:

• Atender quejas y reclamaciones de los clientes y esforzarse por solucionarlas con la mayor diligencia
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, manteniendo constante comunicación con el departamento de Guest Service
• Realizar y cumplir los horarios de check‑in y check‑out en coordinación con el departamento de Pisos
• Conocer las instalaciones del hotel y la ciudad para poder informar adecuadamente al cliente
• Participar en reuniones periódicas del departamento de Recepción
• Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa
• Conocer y cumplir las normas internas establecidas y actuar conforme a las instrucciones recibidas de los superiores y el conocimiento profesional del oficio

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional, reconocida como Top Employer en varios países. Ofrecemos una política salarial competitiva, estabilidad laboral y planes de formación para el desarrollo y crecimiento a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico y multicultural con mentalidad ganadora, estando al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.

Disfrutarás de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club, y podrás participar en iniciativas sociales y medioambientales.