Product designer sênior (1)

Uma startup que veio ao mundo com o propósito de levar boas notícias para as casas das famílias brasileiras.

Nosso ambiente é divertido e democrático, nossa equipe é engajada e realizadora e nossa voz é sempre descomplicada e otimista.

O Familhão está investindo na experiência conversacional dos seus produtos e buscamos um(a) Product Designer Sênior com foco em Bot e Design Conversacional para desenhar diálogos, fluxos e interações que ajudem milhões de famílias a resolver o que precisam de forma simples e humana.

Se você gosta de pensar conversa como produto, equilibrando linguagem, fluxo e tecnologia, essa vaga é para você.

O que esperamos de você

• Desenhar fluxos conversacionais, definir voz e tom e estruturar a personalidade do nosso assistente.
• Mapear intenções, caminhos felizes e tratamento de erro e ambiguidade na conversa.
• Trabalhar próximo de Produto e Tecnologia do Bot para entender capacidades e limites da plataforma.
• Conduzir testes com usuários e iterar os fluxos com base em dados de conversa.
• Garantir consistência com o restante do produto e com o Design System.
• Cuidar de acessibilidade e clareza para públicos com diferentes níveis de familiaridade digital.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida como Product Designer / UX, com vivência em design conversacional ou chatbots.
• Forte habilidade de UX writing e desenho de fluxos de diálogo.
• Domínio de Figma e de ferramentas de prototipação de conversa.
• Vivência com pesquisa e testes de usabilidade.
• Excelente comunicação e colaboração com times multidisciplinares.

Diferenciais (não obrigatórios)

• Experiência com assistentes baseados em IA generativa ou NLP.
• Vivência em produtos B2C de alto volume.
• Conhecimento de métricas de conversa (contenção, resolução, satisfação).

O que oferecemos:

Auxílio Refeição - Cartão Ifood;

Assistência Médica Sulamérica com desconto apenas de coparticipação;

Assistência Odontológica Sulamérica;

Seguro de Vida Sulamérica;

Auxílio Creche para filhos até 05 anos e 11 meses (71 meses completos);

Auxílio Mobilidade;

Estacionamento 50% subsidiado pela empresa;

Day off Aniversário;

Wellhub (Gympass);

Boon (Psicologia, Assistência Social, Assistência Jurídica, Assistência Financeira, Nutrição, Educação);

Modelo híbrido de trabalho - 2 dias Home Office

Se identificou com a gente? Venha fazer parte do Familhão!