Réceptionnaire Après Vente Automobile (H/F)

« Porsche, une marque prestigieuse.
Porsche Distribution SAS, une entreprise qui investit et augmente ses effectifs de 10% par an »

PORSCHE DISTRIBUTION SAS,filiale de Distribution de Porsche France SAS, regroupant près de 200 salariés comprenant sept établissements en Ile de France, recherche un Conseiller Clients/Service Après-Vente (H/F).

Missions :

Sous la responsabilité du Chef d’Atelier ainsi que du Directeur Après-Vente, vous êtes en charge de l’organisation des rendez-vous, de conseiller et d’analyser les demandes d’une clientèle exigeante lors de la prise en charge des véhicules.

Votre mission comprend également les tâches suivantes :

• Gestion du planning de RDV et de la charge atelier
• Suivi et information sur l’avancée des travaux jusqu’à restitution du véhicule
• Suivi des dossiers d’assurance
• Gestion du planning des véhicules de courtoisie
• Parfaite prise en charge du client à son arrivée, explication des travaux réalisés, accompagnement jusqu’à la remise en mains du véhicule
• Facturation et encaissement des ventes

Compétences et qualités requises :

• BTS MAVA / AVA ou Bac Pro
• Expérience de la réception service client AUTOMOBILE (trois ans minimum))
• Parfaites connaissances techniques
• Expérience de la réception client est indispensable

STATUT

Statut CADRE

LIEU: Est Parisien (77 - 94)

DUREE : CDI, Temps plein
Ce Poste est ouvert au personne ayant le statut RQTH

AVANTAGES

• Salaire fixe + variable
• Participation
• CSE
• Tickets restaurants (carte)
• Mutuelle avantageuse
• Programme véhicule leasing groupe VW (après validation période essai)