Responsable Relación con Pacientes - HM Vallés

Empresa líder en sector sanitario busca un/a Responsable de Relación con Pacientes para Galicia.

Funciones

• Gestión de los departamentos de admisión y consultas y del personal del front office
• Supervisión de la gestión de agendas de consultas (apertura y cierre) de los Equipos médicos
• Gestión de los circuitos del paciente dentro del hospital
• Gestión y control por CRM de Atención al Paciente, reclamaciones, felicitaciones, sugerencias, etc.
• Atención a pacientes recomendados
• Mantener y conservar las instalaciones del hospital y garantizar la imagen corporativa
• Coordinación de eventos dentro Hospital en colaboración con el departamento de Marketing y Comunicación
• Elaboración de presupuestos de compra
• Identificar las necesidades de material no clínico, gestionar stocks y compras
• Realizar la supervisión y control de la prestación del servicio de lavandería
• Analizar y realizar el reporte de las incidencias de los servicios generales
• Asegurar la correcta prestación de los servicios generales
• Revisar y aprobar los albaranes y facturas por compras y servicios relacionados con servicios generales
• Gestión de Residuos
• Gestión de personal de las distintas categorías: administrativos mostradores, admisión y atención al paciente y limpieza.

Características

• Incorporación inmediata
• Horario: de 8:00h a 18:00h (con flexibidad)

Requisitos

• Titulación Universitaria
• Experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en entorno sanitario
• Deseable experiencia gestionando elevado volumen de personal