Técnico de serviço ao cliente b2b
Alloha Fibra
São Luís, Brazil Full Time Operations Jobs New
Job Description
- Ensino Médio completo
- Ensino Técnico em Eletrotécnico, ou Telecomunicações (Desejável)
- Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
- Possuir CNH B ativa/regularizada;
- Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações;
- Conhecimentos em Roteadores e equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik(diferencial)
- Conhecimentos técnicos em manutenção e instalação de fibra ópticas
- Conhecimento em Rádio de baixa e alta frequências
- Executar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B atendidos pelas diversas tecnologias e padrões de rede de fibra optica (FTTA, GPON, Convencional);
- Realizar diagnósticos de problemas técnicos em redes de fibra optica, utilizando ferramenta e instrumentais (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão) para resolução;
- Realizar manutenções corretivas e preventivas dentro dos padrões contratuais de SLA e reincidência solicitado pelos clientes assegurando a continuidade do serviço;
- Realizar testes de RFC em clientes B2B com reclamação de baixa performance gerando relatórios e diagnosticos;
- Realizar instalação e configuração de equipamentos camada 3 (ONT, RB, Switch).
Posted August 15, 2026