Teamleider Planning & Service

Ben jij een technisch sterke teamlead die engineers beter laat samenwerken, serviceprocessen strakker organiseert en tegelijk dicht op de inhoud blijft? Bij De Ruiter Network Company geef je leiding aan multidisciplinaire IT-teams binnen managed services, support, beheer en projecten. Je zorgt voor overzicht in de operatie, bewaakt kwaliteit en helpt engineers groeien in eigenaarschap, klantgerichtheid en technische ontwikkeling Jouw rol Als IT Team Lead ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van één of meerdere multidisciplinaire IT-teams.

Je bewaakt planning, capaciteit en kwaliteit van de dienstverlening en zorgt dat tickets, projecten, changes en escalaties volgens afspraak worden opgepakt. Je verdeelt werkzaamheden, stelt prioriteiten en houdt overzicht over de lopende operatie. Je coacht engineers en voert ontwikkelgesprekken gericht op groei, samenwerking en klantgericht werken.

Je bewaakt KPI's en SLA's en vertaalt operationele data naar concrete verbeteracties. Je neemt het voortouw bij complexe escalaties en zorgt voor duidelijke communicatie richting klanten, collega's en leveranciers. Je werkt met andere afdelingen aan betere processen, documentatie en samenwerking.

Wie we zoeken Je combineert technische IT-kennis met leiderschap. Je hoeft niet alles zelf op te lossen, maar je begrijpt de inhoud goed genoeg om richting te geven, prioriteiten te stellen en engineers sterker te maken. Je hebt hbo werk- en denkniveau.

Je hebt minimaal vijf jaar ervaring binnen een brede IT-omgeving. Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie. Je hebt ervaring binnen managed services, IT-support, systeembeheer of cloudbeheer.

Je hebt ervaring met het aansturen van IT-teams, SLA's, capaciteitsplanning en operationele processen. Je hebt brede kennis van Microsoft 365, Azure, Intune, Entra ID, Windows Server, netwerken, security en ITIL-processen. Ervaring met Autotask, Fortinet, KPI-dashboarding, resourceplanning, telefonie of VoIP is een pré.

Je communiceert duidelijk, neemt besluiten en weet mensen te coachen en motiveren. Wat we bieden Een salaris van € 4.000 tot € 5.500 bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Een bedrijfsauto.

Laptop, telefoon en aanvullende faciliteiten om je werk goed te kunnen doen. Ruimte voor opleidingen, certificeringen en persoonlijke ontwikkeling. Flexibele werktijden.

Pensioenregeling, winstdeling en reiskostenvergoeding. Veel verantwoordelijkheid en vrijheid om processen en teams verder te professionaliseren. Teamuitjes, kennissessies en vrijdagmiddagborrels.

Over De Ruiter Network company De Ruiter Network Company is een ICT-dienstverlener die organisaties ondersteunt met moderne werkplekken, cloudoplossingen, cybersecurity, netwerkbeheer en managed services. De organisatie werkt voor uiteenlopende klanten en richt zich op persoonlijke service, technische expertise en langdurige klantrelaties. Je werkt samen met betrokken specialisten in een informele werksfeer met korte communicatielijnen.

Vanuit de locatie in Broek op Langedijk bouw je mee aan betrouwbare IT-dienstverlening en verdere professionalisering van de organisatie. &Work helpt je verder De Ruiter Network company werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij De Ruiter Network company, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière. Vacature-informatie Dienstverband: Fulltime Ervaringsniveau: Senior Salaris: €4000 - €5500