Technical Application Support (m/w/d) für unseren Standort Essen

WERDE EIN:E SOPTIM In dir pulsiert Energie? Du hast Her(t)zblut? Dann bist du bei uns genau richtig: Bei uns dreht sich alles um den zuverlässigen Einsatz unserer Softwarelösungen bei unseren Kunden.

Von Installation und Konfiguration über Betrieb und Monitoring bis hin zur Analyse und Lösung von Fragestellungen deckt das Team ein breites technisches Spektrum ab. Gemeinsam mit unseren Entwicklerteams gehen wir Fehlerursachen auf den Grund, entwickeln nachhaltige Lösungen und stehen unseren Kunden beratend zur Seite. SQL, Datenbanken, Java-Applicationserver und der direkte Austausch mit Kunden gehören dabei genauso zum Alltag wie die Einarbeitung in neue Themen.

MACH, WAS DU LIEBST Technische Supportanfragen analysierst und bearbeitest du strukturiert und gehst Fehlerursachen systematisch auf den Grund Datenbanken und SQL nutzt du, um Daten auszuwerten, Zusammenhänge nachzuvollziehen und unsere Kunden bei technischen Fragestellungen zu unterstützen Gemeinsam mit unseren Entwicklerteams entwickelst du nachhaltige Lösungen für anspruchsvolle Anwendungsprobleme und begleitest deren Umsetzung Auch die technische Betreuung unserer Software gehört zu deinem Aufgabenbereich, von Konfigurationen über Monitoring bis hin zu Zertifikaten und Sicherheitsanforderungen Im direkten Austausch mit unseren Kunden berätst du bei technischen Fragestellungen, überwiegend remote, projektabhängig auch vor Ort In neue Technologien und Themen arbeitest du dich eigenständig ein und bringst dein Wissen aktiv ins Team ein BRING, WAS DU HAST Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug bildet deine fachliche Grundlage Erfahrung im technischen Application Support, Software Support oder einer vergleichbaren Position bringst du bereits mit Mit relationalen Datenbanken kennst du dich aus und SQL setzt du ein, um Daten auszuwerten und Fragestellungen zu analysieren Windows- und Linux-Systeme sind dir vertraut und auch in neue technische Umgebungen arbeitest du dich schnell ein. Erste Berührungspunkte mit Cloud-Technologien wie AWS oder Oracle Cloud sowie mit Docker, GitLab oder Jenkins sind ein Plus, aber kein Muss Analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Zusammenhänge zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln, zeichnen dich aus Der Austausch mit Kunden macht dir Spaß und du kannst komplexere Sachverhalte verständlich vermitteln. Auch technische Dokumentationen auf Englisch stellen für dich kein Problem dar KOMM UND BLEIB Bei uns gestaltest du deinen Arbeitsalltag so, wie er zu deinem Leben passt – mit flexiblen Zeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten.

Damit du wachsen kannst, bieten wir dir Trainings und Weiterbildungen, die genau auf dich und deine Ziele abgestimmt sind. In den Pausen versorgen dich unsere Cafeterien mit frischem Obst, kostenlosen Getränken, Keksen und einem bezuschussten Mittagessen. Gemeinsame Events, Teamaktionen oder spontane Unternehmungen nach Feierabend bringen uns auch abseits des Schreibtischs zusammen.

Und weil auch das Drumherum zählt, gibt’s bei uns Jobräder, E-Ladestationen, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, eine geförderte Urban Sports Club Mitgliedschaft und attraktive Mitarbeitendenrabatte durch Corporate Benefits. WERDE EIN:E SOPTIM All diese Punkte sind ja schön und gut, aber was wirklich zählt, ist das tägliche Miteinander und der Zusammenhalt zwischen uns SOPTIMs. Überzeuge dich davon gerne selbst und lerne uns kennen. Komm, wie du bist, und mach, was du liebst.