Associate Administrative Assistant

Responsibilities

• Recepción y atención al público
• Gestionar llamadas telefónicas entrantes y canalizar las consultas adecuadamente
• Dar soporte general de atención al cliente y resolución de incidencias básicas
• Garantizar una primera impresión positiva de la empresa en recepción
• Gestionar correos electrónicos y comunicaciones generales de oficina
• Organizar reuniones, agendas, reservas de salas y citas
• Gestionar el material de oficina, control de stock y realización de pedidos
• Apoyar en la gestión de correo postal, mensajería y distribución de documentos
• Archivar y organizar documentación física y digital
• Introducir y actualizar datos en sistemas internos, hojas de cálculo y bases de datos
• Preparar informes básicos, hojas de cálculo y documentación de soporte
• Dar soporte en la gestión de solicitudes internas y procesos administrativos

Requirements

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción o puestos similares de cara al público
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Actitud positiva, orientada al servicio y al trabajo en equipo
• Alta capacidad de organización y gestión de múltiples tareas
• Gran atención al detalle
• Persona proactiva, autónoma y con iniciativa
• Capacidad para gestionar incidencias y resolver problemas básicos con calma y eficacia
• Inglés fluido (nivel mínimo B2)

Hard Skills

• atención al cliente
• gestión de llamadas telefónicas
• resolución de incidencias
• organización de reuniones
• gestión de correos electrónicos
• archivar documentación
• introducir datos en sistemas
• preparar informes
• hojas de cálculo
• bases de datos

Soft Skills

• comunicación verbal
• comunicación escrita
• actitud positiva
• orientación al servicio
• trabajo en equipo
• organización
• gestión de múltiples tareas
• atención al detalle
• proactividad
• iniciativa