Atendimento ao cliente

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da companhia com a gente.

Papel na Soutag:

Os estagiários da Soutag são profissionais em formação que trabalharão no atendimento ao nossos motoristas parceiros na parte da manhã ou noite, garantindo atendimento personalizado, padrão de qualidade, eficiência

Responsabilidades:

• Atender nossos motoristas através dos nossos canais digitais (principalmente Whatsapp)
• Ajudar motoristas a realizar cadastro e atualização de dados no app
• Registrar e direcionar demandas em nossos sistemas e ferramentas internas
• Analisar novos cadastros e direcionar para aprovação ou correção
• Realizar contatos ativo de correção de cadastros/veículos
• Analisar solicitações de atualização de dados e de veículo na plataforma

Requisitos:

• Trabalho em equipe;
• Graduação em andamento no contraturno do estágio ou em modalidade EAD;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Residir em BH ou regiões próximas;
• Disponibilidade para atuação 5x2 no regime híbrido — presencial de segunda a quinta e sexta home office;
• Disponibilidade para atuar 6h00-12h00 OU 16h00-22h00;
• Alta capacidade de aprendizagem e facilidade para absorver novos conhecimentos rapidamente;
• Perfil mão na massa, com senso de urgência, organização e atenção a detalhes.

Diferencial:

• Conhecimento em ferramentas de atendimento;
• Experiência em atendimento B2C.

Aqui você vai encontrar:

• Ambiente de alto crescimento e aprendizado rápido;
• Bolsa estágio de R$1.500,00
• Vale Transporte;
• Vale Refeição flexível de R$660,00/mês
• Wellhub (Gympass);
• Caju benefícios;
• Seguro de Vida;
• Day off de aniversário;
• Economia no combustível através do App Soutag;
• Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas! ⛽