Customer Enablement Manager (m/w/d)

Wir bauen XING um - weg vom Professional Social Network hin zum einzigen Jobboard, bei dem der Job die Kandidat:innen findet. Dafür denken wir die Jobsuche neu - so wie sie mit heutiger Technologie denkbar geworden ist. xingjob Was dich bei uns erwartet: - Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams, Kund:innen und Kolleg:innen besser zu arbeiten - Starker Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding – du lernst viel, schnell & praxisnah - Schnelle Lernkurve im Bereich Business, digitale Produktkommunikation & B2B SaaS - Intensive Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Sales, Customer Success & AE-Teams – auf Augenhöhe, pragmatisch und lösungsorientiert - Kontinuierliche Weiterentwicklung mit Zugang zu internen Trainings & Learning-Angeboten - Ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum - Hybrides Arbeiten mit modernem Office - Ein transparentes, zielbasiertes Bonussystem Egal, woher du kommst, an was Du glaubst und wen Du liebst – bei uns bist Du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen.

Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch. Deine Aufgaben: Als Customer Enablement Manager:in bei XING bist Du zentrale:r Ansprechpartner:in und Schnittstelle für unsere Kund:innen – zwischen Kund:innen, Sales & Produktmanagement – rund um unsere Recruiting-Lösungen, mit Fokus auf Stellenanzeigen und den XING TalentManager. Du betreust und berätst eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio (u. a.

KMUs, Personaldienstleister und -berater) und stellst sicher, dass unsere Recruiting-Produkte optimal eingesetzt und genutzt werden. Dabei begleitest Du Kund:innen über die gesamte Customer Journey und sorgst für eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit. Du analysierst Performancedaten (z.

B. Reichweite, Klicks, Bewerbungen) und triffst Ableitungen für konkrete Optimierungsmaßnahmen. Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale in enger Zusammenarbeit mit dem Sales.

Systematisches Sammeln von Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte sind ein Teil Deiner Aufgaben, immer mit dem Fokus auf die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Das bringst Du mit: Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der B2B-Kundenberatung Erfahrungen im Personalbereich oder in der HR- / Recruiting-Branche sind ein Plus Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Deine Benefits Beratungsleistungen durch das Fuerstenberginstitut Mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch Sommer- und Weihnachtsparty Drinks, Food & Goodies Rabatt auf das Deutschlandticket Bike Leasing 40% Home Office Lunch- und Mitarbeitenden-Rabatte Marktkonformes und transparentes Gehalt 6 Wochen Urlaub Deine Ansprechperson Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns. Hannah Laumen Manager HR Recruiting [email protected]