Field Service Engineer

Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.

Nos dirigimos por los valores de integrity, collaboration, courage y excellence. Ofrecemos una carrera en una empresa tecnológica con proyección internacional.

STILL es una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.

Benefits

• Retribución según valía y aptitudes.
• Incorporación estable en empresa líder en su sector.
• Vehículo de empresa.
• Mutua privada.
• Retribución flexible.
• Entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage y excellence.

Tasks

Misión: Realizar el montaje y el mantenimiento de maquinaria, realizando operaciones de mantenimiento preventivo, correctivo (avisos y reparaciones), revisiones de seguridad, puesta en marcha y entrega de máquinas a clientes, etc. También asesora técnica y comercial al cliente, identifica y transmite oportunidades de venta de servicios, recambios y nuevas máquinas.

Responsibilities

• Realizar el mantenimiento preventivo aplicando los check-list establecidos en KION para cada modelo de máquina.
• Realizar los avisos de averías y reparaciones, identificando deficiencias y notificando al cliente, su reparación directa o bien mediante la aprobación previa de un presupuesto.
• Suministrar recambios y gestionar la reposición de piezas.
• Realizar pruebas de seguridad en máquinas, conforme a las prescripciones técnicas legales.
• Montar las nuevas máquinas, efectuar la puesta en marcha y entregar la máquina al cliente.
• Elaborar presupuestos de reparación de máquinas y suministro de repuestos, conforme a las directrices establecidas en la organización.

Commercial Service – Client Interaction

• Asesorar al cliente en todo lo relacionado con la máquina y el servicio: cuestiones técnicas, recambios, reparaciones recomendadas y necesarias, etc.
• Ser proactivo en la identificación de oportunidades de venta de servicios, recambios, máquinas nuevas y mejoras en máquinas existentes, informando al cliente y notificando a su asesor técnico y/o gestor de zona.

Technical Assistance Documentation

• Elaborar los boletines de asistencia técnica (BM) conforme a las directrices de la organización: transmisión diaria, firma del cliente, codificación del tipo de asistencia, identificación de repuestos utilizados, etc.

Management of Technical Means and Materials

• Utilizar y cuidar de manera correcta los vehículos de taller, notebook, teléfono, herramientas, útiles e inventario de repuestos y todo el material asignado.

Qualifications and Experience

Módulo medio o superior de formación profesional (Mecatrónica o similar) o experiencia en el sector como técnico de mantenimiento/reparaciones, de al menos 1 año.

Additional Training, Languages and Knowledge

• Conocimientos de MS Office.
• Formación en Prevención de Riesgos Laborales del metal (20h presenciales).
• Inglés - nivel básico/medio.

Competencies & Skills

• Habilidades comunicativas.
• Capacidad de trabajo de forma autónoma.
• Capacidad de aprendizaje continuo y actualización de conocimientos técnicos.
• Trabajo en equipo y coordinación con otros departamentos.
• Responsabilidad y compromiso con el trabajo bien hecho.