Manager, Business Enablement / Project Manager

El Agile Facilitator es responsable de acompañar y habilitar el flujo de trabajo de las iniciativas desde su inicio hasta su puesta en producción, asegurando que el equipo cuente con las condiciones necesarias para avanzar de forma efectiva. Como integrante del equipo de la Oficina de PMO, identifica, gestiona y remueve impedimentos que afecten la iniciativa en curso o futuras.

Contribuye al éxito del área de Proyectos y Delivery garantizando que los objetivos y planes definidos se ejecuten de manera oportuna y alineada con las estrategias del negocio. Asegura además que todas las actividades se desarrollen conforme a las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Responsabilidades

• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Facilita la colaboración entre equipos y stakeholders: guía la interacción entre los equipos involucrados en cada iniciativa, asegurando una comunicación fluida, oportuna y orientada a la entrega de valor. Acompaña al Product Owner, sponsor o usuario en la gestión y clarificación del backlog, promoviendo prácticas ágiles de priorización y refinamiento.
• Asegura el cumplimiento de los procesos y políticas corporativas en la ejecución de iniciativas desde su aprobación hasta el delivery. Velará por el cumplimiento del EDF o en su defecto de la norma vigente.
• Remueve impedimentos y habilita el flujo de trabajo: identifica, gestiona y elimina impedimentos que afecten el avance del equipo. Facilita la coordinación con áreas externas para asegurar que la iniciativa cuente con las condiciones necesarias para progresar desde su inicio hasta su puesta en producción.
• Promueve la mejora continua y la adopción de prácticas ágiles: impulsa la evolución de los procesos internos del equipo mediante retrospectivas, experimentación y prácticas ágiles. Acompaña al equipo en adoptar marcos de trabajo ágiles considerando su nivel de madurez.
• Acompaña la generación de valor junto al PO y stakeholders: colabora con el Product Owner, sponsor o usuario en alinear los objetivos de negocio, clarificar el valor esperado y asegurar que las decisiones del equipo maximicen el impacto de la iniciativa dentro de los recursos disponibles.
• Apoya al área de PMO y Gobierno TI en la gestión del presupuesto: asegura que la gerencia tenga visibilidad del presupuesto asignado y su consumo, asistiendo a las decisiones informadas y sostenibles en relación con la planificación y el alcance.
• Impulsa el uso y seguimiento de métricas relevantes: promueve la definición y uso de métricas de output (lead time, cycle time, throughput, predictibilidad, salud del equipo) y de outcome (OKRs, KPIs), fomentando la toma de decisiones basada en datos y el aprendizaje continuo.
• Facilita el delivery continuo y la entrega incremental de valor: acompaña al equipo en la definición del MVP, incrementos y fases, impulsando prácticas de entrega continua que permitan validar hipótesis y generar valor tempranamente.
• Diseña y facilita sesiones clave del ciclo de vida de la iniciativa: lidera y facilita instancias como Inceptions, Kick Offs, workshops de ideación y planificación. Asegura la construcción colaborativa de roadmaps y artefactos estratégicos como el User Story Map.
• Transforma la cultura hacia formas de trabajo ágiles: acompaña a equipos con enfoques tradicionales en su transición hacia modelos ágiles, promoviendo autonomía, transparencia, aprendizaje y colaboración.
• Fomenta una visión “Front to Back” del valor entregado: promueve que el equipo trabaje con foco en el valor extremo a extremo, asegurando que las iniciativas consideren todo el proceso necesario para entregar impacto real al cliente o usuario final.
• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Crea un entorno donde su equipo realice operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando a la vez la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta.
• Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, fomentando un entorno laboral inclusivo y utilizando una mentalidad de coaching y comportamientos; comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

Educación y experiencia

• Conocimientos avanzados en Metodologías Ágiles, Lean Six Sigma, Design Thinking, Kanban, Management 3.0, Scrum u otro.
• Experiencia como Scrum Master al menos por 2 años.
• Experiencia en gestión de proyectos tal como PMP.
• Experiencia en manejo y control de presupuesto.
• Capacidad de comunicación verbal y escrita con el negocio, PO, stakeholders.
• Conocimiento en CI/CD (continuous Integration – continuous delivery).
• Conocimiento y manejo de herramientas de gestión como Jira, Confluence, CAPPM.
• Capacidad de adaptación al cambio.
• Mentalidad de crecimiento.
• Experiencia en gestión de proyectos Cascada.