2200 ANALISTA DE SUPPLY CHAIN - CUSTOMER SERVICE

Requisitos

• Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Comércio Exterior ou áreas correlatas;
• Experiência em Supply Chain, Planejamento, Logística ou Customer Service;
• Vivência em empresas do segmento automotivo;
• Experiência com programação de clientes, planejamento de demanda e acompanhamento de entregas;
• Vivência com controle de estoques e interface entre Produção, PCP, Compras e Logística;
• Excel avançado;
• Vivência com sistemas ERP;
• Inglês intermediário para participação em reuniões e contato com clientes internacionais;
• Conhecimento em indicadores de Supply Chain (OTD, Delivery Performance, nível de serviço, estoques, lead time e atrasos de entrega);
• Conhecimento em COMEX será considerado um diferencial;
• Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial.

Atividades

• Gerenciar o fluxo de atendimento aos clientes, analisando diariamente as programações de entrega recebidas via ERP;
• Realizar o planejamento e acompanhamento da demanda, avaliando oscilações de programação e seus impactos na operação;
• Atuar como interface entre clientes e as áreas de Produção, PCP, Compras, Logística e Vendas;
• Monitorar indicadores de desempenho da cadeia de suprimentos, propondo ações para melhoria dos níveis de serviço;
• Acompanhar estoques de materiais diretos, garantindo o abastecimento da produção;
• Realizar negociações com clientes relacionadas a alterações de programação, volumes e prazos de entrega;
• Acompanhar fretes críticos, atrasos de entrega e demais ocorrências logísticas;
• Elaborar análises e relatórios gerenciais utilizando Excel e sistemas ERP;
• Participar de reuniões com clientes nacionais e internacionais, apoiando o gestor nas demandas da área;
• Contribuir com iniciativas de melhoria contínua, buscando maior estabilidade da operação e otimização dos processos de Supply Chain.