Inside Sales Representative

Overview

Continua nuestro legado y tradición: únete a Europastry. Formar parte del equipo Europastry supone querer continuar y evolucionar un legado y una tradición llevándolos a otro nivel. Serás un Baker aportando talento y valor únicos.

Europastry es un proyecto global con presencia en más de 80 países y cerca de 5.000 Bakers que lideran el mercado de masas congeladas de panadería y bollería. Somos una empresa que mira al futuro sin perder de vista el pasado, respetando nuestros orígenes y reinventándonos cada día. Somos #Brave #Agile #Keen #Engaged.

We are Bakers. ¿Y tú?

Responsabilidades

• Atención y venta telefónica a nuestros clientes mediante la gestión de pedidos y resolución de incidencias de producto y servicio.
• Gestionar llamadas entrantes y salientes bajo los estándares de calidad y servicio establecidos.
• Consecución de los objetivos de venta y servicio establecido.
• Gestión y resolución de incidencias tanto de producto como de servicio.
• Reclamación de impagados.
• Redirección de posibles clientes y ventas al equipo de ventas externas cuando sean necesario.
• Recepcionar y procesar los pedidos de forma precisa y adecuada.
• Actualización y mantenimiento de la base de datos de nuestros clientes, anotando toda aquella información de relevancia y utilidad.
• Gestión de precios.
• Seguimiento y mantenimiento de cartera de clientes asignada.

Requisitos

• Valorable formación específica en Atención al cliente y Técnicas de venta.
• Experiencia mínimo de 2 años en call center.
• Acostumbrado/a a trabajar con CRM. Valorable conocimiento de Salesforce.
• Habilidades: capacidad de trabajo en equipo, orientación a resultados; así como habilidades comerciales y buena capacidad de comunicación.

Beneficios

• Acceso a la plataforma Bakers Vip Club, una plataforma de descuentos en ocio y consumo exclusiva para nuestros colaboradores.
• Plan de Compensación flexible que incluye seguro de salud, guardería, transporte y comida. El plan de compensación flexible también incluye un seguro para tu mascota.
• Descuento de empleado en los productos de Europastry.

En Europastry, ofrecemos un espacio de trabajo diverso e inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Estamos comprometidos con prácticas de contratación justas y equitativas, y implementamos programas de formación para asegurar que toda nuestra plantilla esté comprometida con estos principios.

La información de contacto y la experiencia requerida pueden variar según la posición. Este anuncio se mantiene para fines ilustrativos de formato y estructura. No se deben enviar solicitudes de empleo a través de este texto.