Analista de Customer Service Pleno

Sobre a Empresa - A Salus é uma empresa que atua com excelência no setor de nutrição animal, oferecendo soluções inovadoras, sustentáveis e eficazes para o bem-estar e desempenho de animais de produção. Com um portfólio completo e atualizado, somos referência no desenvolvimento e comercialização de produtos voltados à nutrição, sempre com foco em ciência, ética e compromisso com nossos parceiros. Nosso propósito é gerar valor para o campo por meio de conhecimento técnico, relacionamento de confiança e entrega de resultados reais.

Na Salus, valorizamos pessoas, cultivamos inovação e buscamos, diariamente, contribuir para um agronegócio mais forte e responsável.

Vaga: Analista de Customer Service Pleno

Local: Santo Antônio de Posse – SP

Modelo de contratação: CLT | Presencial

Você tem experiência em Customer Service, Supply Chain ou Administração de Vendas e busca um novo desafio? Venha fazer parte do nosso time!

Principais responsabilidades:

• Atuar como elo entre Clientes, Comercial e Operações, garantindo a excelência no atendimento;
• Conduzir a tratativa de reclamações e devoluções de clientes;
• Interagir com PCP, Produção, Logística, Fiscal e Qualidade para assegurar o cumprimento dos prazos;
• Acompanhar indicadores da área (OTIF, backlog e nível de serviço);
• Apoiar processos de exportação e controlar estoques de terceiros;
• Identificar oportunidades de melhoria, contribuindo para a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Logística, Administração, Comércio Exterior, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência em Customer Service, Administração de Vendas ou Supply Chain;
• Vivência com gestão de carteira de pedidos e atendimento B2B;
• Excel intermediário/avançado;
• Conhecimento em ERP (preferencialmente TOTVS Protheus) e processos de Supply Chain.

Benefícios:

Plano Médico: Unimed;

Plano Odontológico: Uniodonto;

PLR (Participação nos Lucros e Resultados);

Convênio Farmácia;

Seguro de vida;

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Transporte fretado para Campinas, Jaguariúna e Santo Antônio de Posse;

Bonificações;

TotalPass.

Venha fazer parte de uma empresa que oferece crescimento profissional em um ambiente dinâmico e colaborativo!