ESTAGIÁRIO ENSINO SUPERIOR

ARM ADVOCACIA CONTRATA: ESTUDANTE DE CURSO SUPERIOR

Jornada: 30 horas semanais

Período Matutino: 08:00h ás 14:00h

Responsabilidades

Realizar atendimento ao cliente com cordialidade, empatia e agilidade. Conduzir chamadas de vídeo para atendimento e orientação aos clientes. Manter comunicação constante por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de atendimento. Registrar e atualizar informações no sistema Advbox. Coletar, conferir e organizar documentos necessários aos processos. Prestar suporte às advogadas nas diligências e demandas processuais. Elaborar documentos conforme orientações da equipe jurídica. Atender ligações telefônicas e direcionar as demandas de forma eficiente. Responder e-mails e demais canais de comunicação da empresa. Organizar informações e acompanhar prazos relacionados aos atendimentos e processos.

Requisitos

Ensino Superior (desejável curso de direito do 1º ao 5º semestre). Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade no uso de computador, internet e sistemas de gestão. Conhecimento em pacote Office e ferramentas digitais. Facilidade para realizar chamadas de vídeo e atendimento remoto. Disponibilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente. Comprometimento com horários, metas e prazos. Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

Habilidades e Competências

Comunicação clara, objetiva e acolhedora. Organização e atenção aos detalhes. Capacidade de gerenciar tempos e tarefas. Poder de persuasão para orientar clientes e obter a documentação necessária. Adaptabilidade para atender diferentes perfis de potenciais clientes, Facilidade para trabalhar em equipe. Perfil proativo, comprometido e responsável. Facilidade para escrever mensagens e manter comunicação constante por WhatsApp, e-mail, áudio e vídeo. Desinibição e segurança para falar com clientes por diferentes canais de comunicação.